TERMINI D’USO E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. PREMESSA
Il presente documento (insieme ai documenti ivi menzionati) contiene le condizioni che regolano l’utilizzo di questo sito web www.molinopaolomariani.com e l’acquisto dei prodotti in esso contenuti. La vendita online dei prodotti sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.Lgs. n. 206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.Lgs. n. 70/2023. Le presenti Condizioni Generali non trovano applicazione nel caso di clienti che hanno concluso un accordo con la società al di fuori del Sito (es. tramite agenti, o direttamente con l’ufficio commerciale della società), ai quali continueranno a trovare applicazione le condizioni di generali di vendita separatamente pattuite.
L’Utente è pregato di consultare con la massima attenzione le presenti Condizioni Generali, l’Informativa sui Cookies e l’Informativa in materia di Protezione dei dati Personali prima di utilizzare questo sito web. Al riguardo, deve essere chiaro che l’utilizzo del Sito e/o l’acquisto dei Prodotti, implicano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali e delle Politiche di Protezione dei Dati. Ove l’utente non fosse d’accordo con le Condizioni Generali e le Politiche di Protezione dei Dati, è pregato di non procedere all’utilizzo del Sito.
Le presenti Condizioni Generali possono essere oggetto di modifiche e/o aggiornamenti in qualsiasi momento. In tal caso, provvederemo a pubblicare all’interno del Sito la versione aggiornata delle Condizioni Generali, sostituendo la data di “Ultimo aggiornamento” con la data della modifica. L’Utente è responsabile della consultazione delle Condizioni Generali con regolarità. L’utilizzo del Sito successivamente alla data in cui tali modifiche sono state apportate comporta accettazione, da parte dell’Utente, della versione aggiornata delle Condizioni Generali.
Il Cliente è invitato pertanto, prima dell’invio di un Ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali come sotto specificate e le informazioni ivi contenute.
2. DEFINIZIONI
– Cliente: il soggetto che richiede la fornitura di uno o più Prodotti, identificato in base a quanto riportato nel relativo Ordine;
-Codice del Consumo: indica il D. Lgs. 6-9-2005 n. 206 e successive modificazioni
-Condizioni Generali: le presenti Condizioni Generali di Vendita e i documenti richiamati, che costituiscono complessivamente la disciplina dei rapporti tra le Parti;
-Consumatore: indica la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
Molino: Molino Mariani Paolo S.r.l., C.F. e P.IVA. 02739820427, con sede legale in Contrada Coste, 24/A, 60010 – Barbara, Italia.
-Ordine: qualsiasi proposta di acquisto dei Prodotti formulata dal Cliente al Molino attraverso la procedura di acquisto online disponibile sul Sito;
-Parti: Molino e il Cliente;
-Politiche di Protezione dei Dati: l’informativa sui cookies e l’informativa in materia di protezione dei dati personali;
-Prodotti: prodotti alimentari commercializzati dal Molino attraverso il Sito;
-Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della sua attività imprenditoriale e commerciale e che acquista con partita iva;
-Sito: pagine Web, di proprietà (o gestito) dal Molino al quale si accede tramite l’indirizzo www.molinopaolomariani.com
-Utente: indica qualsiasi soggetto che accede al presente Sito e ne continua la navigazione.
3. INFORMAZIONI SOCIETARIE
I Prodotti commercializzati sul sito sono forniti dal Molino Mariani Paolo S.r.l., Codice Fiscale, P.IVA e n. iscrizione al Registro Imprese 02739820427, con sede legale in Contrada Coste, 24/A, 60010 – Barbara, Italia, Tel. +39 071964190, mail info@molinopaolomariani.com, mail dedicata per assistenza shop online: support@molinopaolomariani.com
4. DESCRIZIONE E USO DEL SITO
Utilizzando il presente Sito e/o effettuando acquisti tramite questa, l’Utente espressamente accetta di:
(i) fare uso del Sito soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;
(ii) non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Qualora Molino avesse motivazioni plausibili per ritenere che sia stato effettuato un ordine di questa natura, sarà autorizzato ad annullarlo e ad informare le autorità competenti;
(iii) fornire il proprio indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo completo, accurato e veritiero. Allo stesso modo, l’utente acconsente all’uso, da parte di Molino, di queste informazioni per metterci in contatto con lui (se necessario, si prega di prendere visione dell’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali).
Qualora l’Utente non fornisse tutte le informazioni necessarie, Molino non sarà in grado di eseguire l’Ordine. È fatto divieto di utilizzare mail temporanee per la registrazione.
Effettuando un ordine attraverso il Sito, l’utente garantisce di essere maggiore d’età (dai 18 anni in su) e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti. Fermo restando ogni altro rimedio previsto dalla normativa applicabile e dalle presenti Condizioni Generali, in caso di violazione delle previsioni qui contenute, Molino avrà la facoltà di cancellare la registrazione dell’utente, bloccare l’account e/o negare, limitare, sospendere o revocare l’accesso al Sito.
Sarà cura dell’Utente evitare qualsivoglia uso indebito del Sito nonché evitare l’introduzione di virus, troyan horses, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali che possano arrecare danni tecnologici. Ove non autorizzato, l’utente non potrà avere accesso al Sito e/o al server presso cui lo stesso è in hosting né ad altri server, computer o database relativi al Sito. In aggiunta, si impegna espressamente a non perpetrare attacchi DoS ai danni del Sito.
La violazione della presente previsione potrebbe comportare conseguenze definite dalla normativa vigente in materia. Al riguardo, in caso di mancato rispetto della menzionata normativa, Molino informerà le autorità competenti con le quali collaborerà per identificare i responsabili dell’attacco perpetrato. In aggiunta, in caso di mancato rispetto del presente articolo, all’utente sarà immediatamente ritirata l’autorizzazione all’uso del Sito.
Molino non si assume alcuna responsabilità in relazione ad eventuali danni o perdite derivanti da un attacco DoS, virus, altro programma o materiali che possano arrecare danni tecnologici al computer dell’utente, apparecchiatura informatica, dati o materiali a seguito dell’uso del Sito o del download di contenuti effettuati dal Sito o che reindirizzino l’utente ad esso.
5. REGISTRAZIONE DELL’ACCOUNT
Al fine di accedere a determinate funzioni del Sito e per poter acquistare i Prodotti, è necessario eseguire la registrazione e creare un account. All’atto della registrazione dell’account, all’utente è chiesto di accettare le presenti Condizioni Generali e le Politiche di Protezione dei Dati. In mancanza, non sarà possibile portare a termine il processo di registrazione.
All’atto della registrazione sarà richiesto all’utente di fornire le proprie informazioni personali e di scegliere una password ed un nome per il proprio account “Nome Utente”.
L’utente accetta di fornire dati accurati, completi e attuali durante il processo di registrazione e di aggiornare tali dati per mantenerli accurati, attuali e completi. Molino si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account e l’accesso al Sito nel caso in cui qualsivoglia informazione fornita durante il processo di registrazione o in seguito si riveli inaccurata, non veritiera, non aggiornata o incompleta, o altrimenti in violazione delle presenti Condizioni Generali. L’utente è responsabile per la custodia della propria password che non dovrà essere rivelata a terzi.
6. OGGETTO DEL CONTRATTO ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto la vendita a distanza, tramite strumenti telematici organizzati da Molino dei Prodotti resi disponibili tramite il Sito.
Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito dai Clienti che ad esso accedano sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime.
Ogni operazione e/o condizione di pagamento eventualmente concessa al Cliente in deroga alle Condizioni Generali sarà valida solo se Molino avrà accettato detta condizione in deroga per iscritto.
Fatto salvo quanto disposto dall’articolo 49, comma 5 del Codice del Consumo, Molino potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento. Le modificazioni eventualmente apportate saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime, e saranno applicabili unicamente alle proposte contrattuali (ovvero agli Ordini) di acquisto inviate dal Cliente successivamente alla data di pubblicazione.
7. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
Le informazioni di cui alle presenti Condizioni Generali e i dettagli contenuti nel Sito non costituiscono in alcun modo offerta al pubblico, ma esclusivamente un invito a formulare una proposta contrattuale; pertanto non sussisterà alcun contratto tra il Cliente e Molino in relazione alla compravendita di Prodotti sino a quando l’Ordine non sia stato esplicitamente accettato da Molino. Qualora la proposta del Cliente non venisse accettata e fossero già stati effettuati addebiti, l’importo verrà restituito al Cliente nella sua totalità.
Per effettuare un Ordine, il Cliente dovrà seguire la seguente procedura:
(i) scelta del/i Prodotto/i e inserimento nel carrello acquisti;
(ii) compilazione del modulo online di acquisto in ogni sua parte al fine di consentire l’identificazione del Cliente e dei Prodotti ordinati nonché del luogo di consegna;
(iii) accettazione del modulo, delle Condizioni Generali di Contratto e dell’informativa privacy cliccando su ciascuno dei relativi flag;
(iv) scelta della modalità di pagamento cliccando sul relativo flag,
(v) ultimazione della procedura di acquisto.
Il Cliente potrà modificare i dettagli dell’Ordine in ogni momento del processo di acquisto prima del pagamento.
L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata dal Molino mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente, e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Resta inteso pertanto che ciò non comporterà accettazione dell’ordine del Cliente.
Tutti gli Ordini sono soggetti all’approvazione di Molino della quale il Cliente sarà informato con l’invio di una e-mail di conferma che l’Ordine è in fase di spedizione. Il contratto per l’acquisto di un prodotto tra il Cliente e Molino si intenderà pertanto concluso soltanto all’esito della spedizione del Prodotto.
Saranno oggetto del contratto di acquisto unicamente i Prodotti indicati nella conferma di spedizione. Molino non avrà l’obbligo di fornire al Cliente ogni altro prodotto fintanto che non verrà confermato nella conferma di spedizione che tale prodotto è stato spedito.
Il contratto di acquisto così concluso sarà archiviato presso gli archivi digitali di Molino e il Cliente potrà accedervi inoltrando, a mezzo e-mail, apposita richiesta a Molino.
8. DESCRIZIONE DEI PRODOTTI
Tutti i Prodotti offerti sono descritti ed illustrati all’interno del Sito, nelle rispettive sezioni, in maniera dettagliata. Le immagini dei Prodotti presenti sul Sito hanno fini dimostrativi ed illustrativi e sono rappresentate nel miglior modo possibile. Tuttavia, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra la rappresentazione grafica/fotografica del Prodotto ed il Prodotto reale, potendo differire per colore, dimensioni e prodotti accessori presenti in figura. Le fotografie dei Prodotti presentate sul Sito non costituiscono pertanto elemento contrattuale, in quanto meramente e simbolicamente rappresentative del Prodotto compravenduto.
Con riferimento ai Prodotti commercializzati sul Sito, Molino garantisce, in riferimento alle caratteristiche del Prodotto e alle indicazioni riportate sull’etichetta, la genuinità del Prodotto e che esso sia conforme a quanto richiesto dalle leggi italiane ed europee vigenti in materia d’igiene, sanità e prodotti alimentari.
L’azienda verifica le proprie fonti di approvvigionamento per l’acquisto dei prodotti da essa commercializzati.
Il Cliente non può ritenere il Molino responsabile in caso di uso inappropriato o improprio del Prodotto.
Il Cliente, ove decidesse di utilizzare il prodotto successivamente alla consegna, è tenuto a osservare le modalità di conservazione dello stesso e la scadenza indicata nella confezione.
9. PREZZI DEI PRODOTTI – SPESE DI SPEDIZIONE – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI.
Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono IVA inclusa (l’IVA applicabile ai prodotti presenti sarà esposta e calcolata in fattura in riferimento all’Ordine). Al prezzo del Prodotto deve essere aggiunto il costo di spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna scelta dal Cliente nonché in relazione al luogo di destinazione. In ogni caso, l’importo complessivo dovuto per i Prodotti è chiaramente indicato e comunicato al Cliente prima della conclusione dell’Ordine.
Il Sito dei Molino può ricevere solo Ordini con consegna in territorio italiano (escluso Repubblica di San Marino e Città del Vaticano).
I prezzi dei prodotti, come riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli Ordini in corso di accettazione o come sopra accettati dal Molino, si applicheranno le Condizioni Generali e i prezzi vigenti al momento dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente, salvo per gli Ordini non accettati.
Una volta ricevuto l’Ordine il Molino verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine.
Nel caso in cui un prodotto non risultasse disponibile entro 15 giorni dall’Ordine, il Servizio Clienti di Molino invierà tempestiva comunicazione al Cliente al fine di gestire le possibili soluzioni alternative, fornendo informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore che il Cliente potrà decidere di ordinare. Laddove il Cliente non desideri effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, Molino provvederà a rimborsare tutti gli importi eventualmente già corrisposti.
10. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento potrà essere effettuato dal Cliente mediante una delle modalità indicate dal Molino al momento dell’Ordine del Prodotto da parte del Cliente. Le modalità sono indicate in dettaglio nel Sito e potranno includere, tra l’altro, pagamento mediante (i) carte di credito, debito e prepagate abilitate ai pagamenti online dei circuiti Visa, MasterCard, Postepay; (ii) PAY PAL; (iii) Bancomat pay; attraverso collegamento elettronico a siti autorizzati per il pagamento.
Il Cliente al momento della conclusione del Contratto d’Acquisto, dopo aver verificato il riassunto dell’ordine ed effettuato le verifiche del caso, confermerà l’operazione. A questo punto il browser del Cliente viene reindirizzato automaticamente al sito preposto per il pagamento, riportando i dati riepilogativi dell’ordine e i parametri necessari per il completamento della transazione.
Il browser si collegherà alla pagina contenente una maschera in cui il Cliente deve inserire i dati relativi alla propria carta di credito o alla modalità prescelta con cui intende effettuare il pagamento.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte del Molino, verrà richiesto contestualmente dal Molino l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo pagato.
Una volta effettuato l’annullamento dell’acquisto, in nessun caso Molino può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo da parte del sistema bancario.
Il Molino si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative al fine di gestire in modo più efficiente le consegne, o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, il Molino si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine.
In nessun caso il Molino può essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul Sito.
11. CONSEGNE E DOCUMENTAZIONE
Le consegne avverranno nel più breve tempo possibile dalla ricezione dell’Ordine, di norma entro 7 (sette) giorni lavorativi e, in ogni caso, Molino si impegna a consegnare l’Ordine entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma d’Ordine.
Tuttavia, i tempi di consegna della merce ordinata potrebbero subire ritardi per diverse ragioni quali cause di forza maggiore, condizioni di traffico e viabilità in genere, o per atti dell’Autorità.
Se per qualsiasi motivo Molino non fosse in grado di rispettare i termini di consegna, informerà il Cliente fornendo le opzioni di continuare l’acquisto fissando una nuova data di consegna, oppure di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell’intero importo corrisposto.
Tutte le consegne dei Prodotti saranno a rischio del Molino. Il rischio si trasferirà al Cliente all’atto della consegna dei Prodotti da parte dello spedizioniere, del vettore o di altro agente incaricato del Molino per la consegna.
Nessuna responsabilità può essere imputata al Molino in caso di ritardo nell’evasione dell’Ordine o nella consegna di quanto ordinato. La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse.
Il Cliente dovrà attivarsi al fine di organizzare il ritiro dei prodotti, rendendosi disponibile o fornendo disposizioni a terzi. In caso di ulteriore assenza, l’Ordine sarà automaticamente annullato e la merce sarà resa al Molino, che provvederà a contattare il Cliente, al fine di provvedere alla restituzione dell’importo corrisposto, detratti i costi sostenuti per il trasporto del reso e i costi di gestione della pratica.
Ai fini di cui alle presenti Condizioni Generali, la consegna si intenderà effettuata ovvero l’ordine consegnato mediante l’acquisizione da parte del Cliente o di terzo da esso indicato della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti, che sarà provata mediante sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
12. DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è escluso per i Clienti Professionisti. Pertanto il presente articolo trova applicazione per i soli Clienti Consumatori.
12.1. Modalità di Esercizio
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente che rivesta la qualità di Consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, anche parzialmente, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il recesso, il Cliente è tenuto a informare Molino della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita trasmessa a mezzo e-mail all’indirizzo support@molinopaolomariani.com ovvero mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Molino Mariani Paolo s.r.l., Contrada Coste n. 24/a 60010 Barbara (AN), o via posta elettronica certificata all’indirizzo PEC molinomarianipaolosrl@sicurezzapostale.it.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali, o altra dichiarazione esplicita, a forma libera, che specifichi: (i) la volontà di recedere dall’acquisto; (ii) l’indicazione del prodotto/prodotti per i quali intende esercitare il recesso; (iii) riferimenti dell’Ordine; (iv) modalità di rimborso alternativa a quella utilizzata per il pagamento, es. Bonifico bancario e indicazione IBAN.
12.2 Restituzione del Prodotto
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto, a sue spese, a restituire la merce, sostanzialmente integra, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso stesso a Molino, presso la sua sede in Contrada Coste n. 24/a 60010 Barbara (AN). Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni.
Le spese di consegna del bene sono a carico del Cliente. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Molino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
La sostanziale integrità del prodotto è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso, essendo il Cliente responsabile nei confronti di Molino della diminuzione del valore dei beni risultante dalla loro manipolazione in maniera diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi. Molino, pertanto, informa sin d’ora i Clienti che non accetterà merci aperte, usate e/o deteriorate e ciò anche in ragione della natura alimentare dei beni.
Il Cliente è pertanto invitato ad avere cura dei prodotti fintanto che sono nella Sua disponibilità e possesso. Il Cliente dovrà restituire l’articolo servendosi o includendo nel pacco l’involucro originale, istruzioni e altri documenti, se presenti, che accompagnano i prodotti.
Qualora il prodotto reso risulti danneggiato durante il trasporto, Molino sarà tenuta unicamente a dare comunicazione al Cliente dell’accaduto allo scopo di consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto, nei confronti del quale (e/o della relativa compagnia assicurativa) rivalersi; in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Molino non risponde in nessun modo per furti o smarrimenti di prodotti oggetto di resa; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente
12.3 Rimborso delle somme versate
In caso di esercizio del diritto di recesso, Molino si impegna a restituire l’importo ricevuto dal Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Molino), entro quattordici (14) giorni dal momento in cui è informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Detti rimborsi sono effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non indichi espressamente una modalità alternativa nella dichiarazione esplicita di recesso.
Molino si riserva la facoltà di sospendere il rimborso della somma versata dal Cliente fino alla data di ricezione dei beni da parte del Cliente. Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito, Molino provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato per i Prodotti di cui l’Ordine oggetto di recesso.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, il Molino provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato.
Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Molino accerti:
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Molino provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
13. RESPONSABILITÀ ED ESONERO DA RESPONSABILITÀ
Salvo ove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni Generali, la responsabilità di Molino in merito ai Prodotti acquistati sul Sito web si limiterà esclusivamente al prezzo d’acquisto del prodotto in questione. Fermo restando quanto sopra, la responsabilità di Molino non risulta esclusa né limitata nei seguenti casi:
a) Casi di decesso o danni personali derivanti da una nostra negligenza;
b) Casi di frode o di attività fraudolenta; oppure
c) Qualsiasi circostanza in cui risultasse illegale o illecito da parte nostra escludere, limitare o cercare di limitare o escludere la nostra responsabilità.
Fermo restando quanto previsto al paragrafo precedente e nella misura in cui sia consentito dalla normativa vigente, e salvo laddove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, non accetteremo alcuna responsabilità per danni indiretti, quali: i. lucro cessante; ii. perdita di volume d’affari; iii. mancato guadagno o perdita di contratti; iv. perdita di risparmi previsti; v. perdita di dati; nonché vi. spreco di tempo di amministrazione d’ufficio.
Tutte le descrizioni dei prodotti, informazioni e materiali che compaiono nel Sito web sono fornite “tali e quali” e senza garanzie esplicite o implicite, fatte salve quelle di legge. Le presenti disposizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai Consumatori dalla normativa vigente.
14. GARANZIA LEGALE E RECLAMI
14.1 Garanzia legale per Consumatori
Molino precisa che sui beni offerti in vendita tramite il Sito vige la garanzia di legge e, in particolare, per i Consumatori trova applicazione quanto previsto dall’art. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Tale garanzia legale si applica quando, entro il termine di due anni dalla consegna del bene, ovvero, laddove tale termine risulti incompatibile con la natura del Prodotto in ragione della sue qualità e data di scadenza come apposta sulla confezione, entro il termine minimo di conservazione indicato sul prodotto con la dicitura “da consumarsi preferibilmente entro il”, il prodotto acquistato dal Consumatore presenti un difetto di conformità, per cui si intende un bene (i) non idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, (ii) non conforme alla descrizione fatta da Molino sul Sito, (iii) privo della qualità e delle prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi.
14.2 Modalità di presentazione del reclamo e lavorazione
Qualora il bene acquistato presenti un difetto di conformità, come sopra meglio descritto, il Consumatore è tenuto a denunciare tale difetto, entro il termine di due (2) mesi dalla data della relativa scoperta. Si precisa che per eventuali problemi immediatamente riscontrabili all’atto della consegna (quali l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti) la denuncia andrà effettuata entro due (2) mesi dalla consegna.
La denuncia potrà essere trasmessa ai recapiti del Molino come indicati al precedente art. 3, in particolare all’indirizzo di posta elettronica dedicato support@molinopaolomariani.com, indicando i dati del Cliente e il numero fattura della spedizione, specificando i motivi del reclamo al fine della gestione dello stesso.
Le denunce dovranno essere dettagliate e specifiche, indicare esattamente i difetti riscontrati e, su richiesta del Molino, dovranno essere accompagnate dalla restituzione del prodotto difettoso o non conforme al fine di consentire le verifiche del caso.
Il Molino eseguirà una verifica della segnalazione ed eventualmente del prodotto, ove espressamente richiesto dal Molino, non appena lo stesso verrà inviato presso il suo stabilimento.
Nel caso di accettazione della contestazione del prodotto, il Molino provvederà alla sostituzione della fornitura dei prodotti dello stesso genere e quantità di quelli risultati non conformi sulla base della disponibilità del prodotto, o in alternativa al rimborso del prezzo pagato dal Cliente. Prima della sostituzione della merce dovrà essere restituito il prodotto contestato o non conforme, ma è facoltà del Molino, sia nel caso di sostituzione, sia nel caso di rimborso del prezzo pagato, di rinunciare ad ottenere la restituzione della merce. La sostituzione si intende solo relativa al quantitativo danneggiato/reclamato e non all’intera partita.
In ogni caso, resta espressamente esclusa qualsiasi ulteriore richiesta da parte del Cliente a titolo di risarcimento danni anche indiretti e/o consequenziali, o di riduzione del prezzo di vendita, in dipendenza dell’accettazione del reclamo.
14.3 Garanzia legale per Professionisti
La garanzia legale prevista dal Codice del Consumo non si applica qualora l’acquisto del Prodotto venga effettuato da un Cliente Professionista,
trovando in tal caso trova applicazione la disciplina di legge di cui al Codice Civile ed a tal fine il Cliente dovrà comunicare al Molino la presenza del vizio entro 8 (otto) giorni dalla sua scoperta, e comunque entro 1 (uno) anno dalla consegna.
15. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il Sito (ed il suo contenuto e grafica), il marchio, il nome a dominio, i relativi sotto domini e tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale ad essi relativi, sono di proprietà esclusiva del Molino, sono ad esso riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso al Cliente o agli Utenti. Pertanto, l’Utente o il Cliente non potrà riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte del Molino.
16. LINK VERSO ALTRI SITI
Qualora il Sito contenga link ad altre pagine o materiali di terzi, gli stessi saranno forniti esclusivamente a titolo informativo, senza controllo da parte di Molino sui contenuti o materiali contenuti in tali pagine o siti. Pertanto, Molino non assume alcuna responsabilità nel caso di eventuali danni o perdite derivanti dal loro uso.
La presenza di link verso altri siti web, nonché la presenza di riferimenti ad informazioni, prodotti o servizi di terzi nei collegamenti al Sito, non costituisce approvazione, in nessun modo e in nessun caso, da parte nostra, dei predetti siti web, informazioni, prodotti o servizi, né può essere interpretata come tale. Qualsiasi domanda o commento relativi ai siti web in questione deve essere rivolta agli operatori degli stessi.
Salvo previo consenso scritto di Molino, l’utente del Sito non è autorizzato ad effettuare il framing del Sito in altri siti web né a creare link verso una qualsiasi parte o pagina del Sito.
17. NULLITÀ PARZIALE E INTEGRITÀ DEL CONTRATTO
Qualora un qualsiasi articolo delle presenti Condizioni Generali, o una parte di esso, ovvero una qualsiasi delle disposizioni ivi contenute, dovesse essere giudicata nulla, invalida, illecita o inapplicabile dall´autorità competente, tale articolo o porzione di questo si considererà come non apposto e i restanti articoli/disposizioni resteranno pienamente validi ed efficaci.
Le presenti Condizioni Generali, nonché qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in esse, rappresentano l’intero accordo tra il Cliente e Molino in merito all’oggetto del contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra le medesime parti, sia esso orale o scritto.
Il Cliente e Molino, nel concludere il contratto, riconoscono di non aver fatto affidamento su alcuna rappresentazione, impegno o promessa fatta dall’altra parte, o desumibile da quanto detto o scritto durante le trattative precedenti al contratto, ma solo su quanto espressamente dichiarato nelle presenti Condizioni Generali.
18. TOLLERANZA
L’eventuale mancato esercizio da parte del Molino di far valere uno o più dei diritti previsti nelle presenti Condizioni Generali non potrà comunque essere intesa come definitiva rinuncia a tali diritti e non impedirà, quindi, di esigerne in qualsiasi altro momento il puntuale e rigoroso adempimento.
19. SOSPENSIONI DEL SERVIZIO
Molino si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, la vendita dei Prodotti attraverso il Sito per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorarne la qualità.
Molino potrà in ogni momento interrompere la prestazione dei Prodotti qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione agli utenti del Sito.
20. RISERVATEZZA E DATI PERSONALI
Le informazioni o i dati personali forniti dall’utente saranno trattati in base a quanto stabilito nelle Politiche di Protezione dei Dati consultabili sul Sito. Utilizzando il Sito, l’utente autorizza il trattamento di tali informazioni e dei dati personali e dichiara che tutte le informazioni e i dati forniti a Molino sono accurati e veritieri.
21. FORZA MAGGIORE
Molino non sarà in alcun modo responsabile per gli inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi contrattuali su di esso incombenti causati da eventi che siano al di fuori del proprio ragionevole controllo (“Eventi di Forza Maggiore”).
Per Eventi di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento, omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non limitativo quanto di seguito specificato: (i) scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali; (ii) sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra; (iii) incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie, pandemie o altri disastri naturali; (iv) impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato; (v) impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private; (vi) atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo; (vii) qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di trasporto rilevante.
Resta inteso che l‘esecuzione delle obbligazioni di cui al contratto resterà sospesa per tutta la durata degli Eventi di Forza Maggiore. In tali circostanze, Molino potrà godere di una proroga per l’esecuzione del contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza Maggiore, Molino si adopererà per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai propri obblighi contrattuali.
22. COMUNICAZIONI DEI RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Tutte le comunicazioni prescritte dalle presenti Condizioni Generali, inclusi eventuali reclami, dovranno essere inviate senza particolari formalità ed anche via e-mail all’indirizzo support@molinopaolomariani.com.
Molino informa i Clienti Consumatori che potranno risolvere ogni controversia insorta in merito alla corretta applicazione delle presenti Condizioni Generali, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le controversie relative alla validità, all’inadempimento, totale o parziale, delle prestazioni poste a carico del Molino e/o alla risoluzione del contratto, mediante una procedura telematica (“Procedura ODR”), attivabile accedendo alla piattaforma online messa a disposizione dalla Commissione Europea al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Resta in ogni caso salva per le Parti la possibilità di risolvere le controversie tra loro insorte dinanzi alle competenti autorità giudiziarie.
23. LEGGE APPLICABILE – FORO COMPETENTE
L’uso del sito web, le presenti Condizioni Generali e i contratti di acquisto dei Prodotti conclusi tra il Cliente e il Molino attraverso il presente Sito sono regolati dalla Legge Italiana.
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente Consumatore con il Molino sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Consumatore (c.d. foro del consumatore).
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente Professionista con il Molino sarà di esclusiva competenza del Foro in cui ha la propria sede il Molino.
Ultimo aggiornamento delle presenti Condizioni Generali: 26/06/2024 *** *** ***
ALLEGATO
Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
a Molino Mariani Paolo S.r.l., C.F. e P.IVA. 02739820427, con sede legale in Contrada Coste, 24/A, 60010 – Barbara, Italia o a mezzo PEC all’indirizzo molinomarianipaolosrl@sicurezzapostale.it, se a mezzo mail support@molinopaolomariani.com
Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
– Nome del consumatore
– Indirizzo del consumatore
– Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data
(*) Cancellare la dicitura inutile